سوالات متداول
سوالات
خرید
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
از طریق فرم سفارش در سایت یا تماس مستقیم با واحد فروش میتوانید ثبت سفارش انجام دهید.
آیا برای خرید نیاز به پیشپرداخت است؟
بله، پس از تأیید نهایی سفارش، پیشپرداخت طبق فاکتور رسمی دریافت میشود.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش چقدر است؟
بسته به نوع محصول بین ۲ تا ۵ هفته کاری زمان نیاز است.
آیا قیمت محصولات بهروز است؟
بله، تمامی قیمتها روزانه بهروزرسانی میشوند بر اساس نرخ مواد اولیه و ارز.
امکان لغو یا تغییر سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟
در صورت عدم ارسال کالا، امکان تغییر یا لغو سفارش با هماهنگی واحد فروش وجود دارد.
سوالات
فنی و تکنیکال
آیا محصولات دارای برگه آنالیز و گواهی کیفیت هستند؟
بله، تمام محصولات همراه با COA و MSDS معتبر ارائه میشوند.
چطور میتوانم از تطابق محصول با نیاز فرآیندیام مطمئن شوم؟
کارشناسان فنی ما پیش از خرید مشاوره تخصصی رایگان ارائه میدهند.
محصولات در چه بستهبندیهایی عرضه میشوند؟
بسته به نوع محصول، از گالن، بشکه، یا کیسههای صنعتی استفاده میشود.
آیا امکان ارسال نمونه آزمایشی وجود دارد؟
بله، برای برخی محصولات صنعتی نمونه جهت بررسی اولیه ارسال میشود.
شرایط نگهداری محصولات چگونه است؟
در برگه ایمنی (MSDS) هر محصول، دستورالعمل دقیق دما و شرایط نگهداری درج شده است.